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客服专员

任职要求

1、具有良好的沟通表达能力及人际交往能力;

2、耐心接听客户电话,不得与客户发成争执;

3、声音甜美,有亲和力;

4、及时上报解决不了的问题;

5、有很强的网络文字沟通能力,有耐心解答客户问题;

6、熟悉掌握公司网站特点及功能;

7、享受国家法定节假日,本市户口五险一金 ;外地户口四险一金;试用期为一个月

主要职责:

1、接听客户来电,做好记录;

2、在线回复客户提出的问题;

3、处理好客户关系,发现问题及时解决;

4、提出网站各方面改进意见。

一经录用,待遇从优,外地户口四险一金,本市户口五险一金,单身员工有员工宿舍。